İade ve Değişim

İade koşullarınız nelerdir?

İade işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir.

Ürünlerin, siparişinizle birlikte gönderilen E-Arşiv faturası ile gönderilmesi ve fatura üzerindeki ilgili alanların doldurulmuş olması gerekmektedir.

İade süremiz 14 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.

Satın alınan ürünlerde sadece iade yapılabilir, değişim uygulamamız bulunmamaktadır.

Ürün iade aşamaları nelerdir?

İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için siparişinizle birlikte gönderilen E-Arşiv faturanızın üzerinde yer alan İade  bölümünün eksiksiz bir şekilde doldurulup, tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade kargolarınızı anlaşmalı olduğumuz Mng kargo firması ile gönderim yapmalısınız. Farklı kargo firmaları ile gönderim yapmak isterseniz kargo ücretinin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir.

İade ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir.

*Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, Sportempt tarafından iade alınmayacaktır.

Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade süresi kaç gündür?

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren ondört (14) gün içerisinde  iade edebilirsiniz.

Kusurlu ürünlerin iade süresi 30 gündür.

Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.

İade ücretim ne zaman yatmaktadır ?

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürünün kargodan tarafımıza ulaştığı andan itibaren üç (3) - on (10) iş günü içerisinde işlemleri yapılmaktadır.

Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2 - 10 gün arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

İade edilen ücret hesabıma ne zaman yansımaktadır ?

Ücret iade süreleri ödeme  yaptığınız bankaya bağlı olarak değişkenlik göstermektedir.

Havale iadeleri ve Kredi Kartı iadeleri 10 iş günü içinde yansımaktadır.

Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.

Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir.

Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Ürünümü iade ederken hangi adrese göndermeliyim ?

Hanlı Köyü Beldesi Sakarya Organize Sanayi Bölgesi 1.Yol No:6, D:8, 54100 Arifiye/Sakarya adresine iade gönderimi yapılmaktadır.

Neden sadece ilk 14 gün içinde iade kabul ediliyor?

Tüketici Kanunu’nda yer alan Sebep Göstermeden Cayma Hakkı, ürünü teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 14 günlük süreyi içeriyor. Satın almış olduğunuz ürünü bu süre içerisinde  iade edebilirsiniz. Ürünü herhangi bir üretim hatasından dolayı iade etmek istediğinizde ise iade süresi 30 gündür.